Politica sui Resi
Politica Commerciale
Alla PEKORA NERA, puntiamo sempre a fornire la miglior esperienza possibile di shopping. Il nostro più grande successo è che possiate trovarvi bene e passare parola ai vostri amici. Ecco perchè siamo convinti che la politica commerciale debba essere facile e “customer friendly”.
Il nostro "core business" è incentrato sulla produzione di canapa legale e dei suoi derivati, come semi, infiorescenze, prodotti cosmetici di alta qualità, ottimi liquori, gadgets e tante gustose leccornie con cui stupire gli amici.
Se per qualsiasi ragione, aveste quindi necessità di ulteriori informazioni, o se doveste riscontrare problemi di qualsiasi tipo in relazione ai prodotti acquistati da noi, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, NON ESITATE A CONTATTARCI, faremo tutto il possible per venirvi incontro e risolvere la problematica.
IN GENERALE:
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate).
Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).
Le eccezioni al Diritto di recesso si applicano anche alle nostre Politiche di reso. I seguenti prodotti non possono essere dunque restituiti in base alle nostre Politiche di reso (ad eccezione di prodotti difettosi):
articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, vidocorsi, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione o di cui sia stata aperta la confezione e/o rimosso il sigillo. Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede.
Prenotazione di servizi online. In questo caso la disdetta del servizio è GRATIS se comunicata entro le 48 ore lavorative prima dell'esecuzione prevista per lo stesso. In caso di preavviso minore, la caparra confirmatoria rilasciata dal cliente al momento della prenotazione verrà trattenuta a titolo di risarcimento per la mancata fruizione del servizio stesso.
Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Articoli acquistati come usati non devono presentare segni d'usura ulteriori rispetto a quelli presenti al momento della vendita.
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